Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO
TODAS LAS VENTAS SON FINALES. NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES NI CAMBIOS.
El reembolso únicamente es posible cuando el problema es responsabilidad nuestra. En caso de presentarse algún inconveniente, brindaremos todas las soluciones posibles para resolverlo antes de proceder con un reembolso.
En situaciones donde nuestras paqueterías no cuenten con cobertura en la dirección proporcionada, podremos realizar el reembolso correspondiente. Asimismo, si el producto llega dañado o en malas condiciones, el reembolso también será aplicable.
Si el cliente decide no aceptar las soluciones ofrecidas por nuestra parte, el reembolso no será posible.
¿QUÉ DEBO HACER SI RECIBO UN ARTÍCULO DAÑADO?
POR FAVOR ACEPTE NUESTRAS DISCULPAS. LO SENTIMOS.
En caso de recibir un artículo dañado o incorrecto durante una entrega personal, deberás notificarlo inmediatamente a la persona encargada de la entrega. Nuestro equipo dará solución lo antes posible y realizaremos el cambio por el artículo correcto, sujeto a disponibilidad.
Si tu pedido fue enviado a cualquier estado de la República Mexicana y recibes un producto dañado o incorrecto, deberás contactarnos a través de cualquiera de nuestras redes sociales o al correo electrónico shstorecdmx@gmail.com, incluyendo tu número de pedido, nombre completo y fotografías del producto recibido. Una vez revisada la información, te brindaremos una solución de acuerdo con la disponibilidad del producto.